旅游法调研报告

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  • 您的位置:必赢亚洲线上娱乐 > 范文 > 工作报告 > 调研报告 > 旅游法调研报告 正文 2016-03-10 08:15:47

    旅游法调研报告

    相关热词搜索:调研报告 旅游 旅游法全文 旅游法的相关资料 旅游法教程的读后感

    篇一:旅游法对武汉旅游市场影响的调查报告

    武汉旅游市场发展调查

    前言:十一期间,我们小组利用假期时间去武汉旅游,并调查武汉旅游市场的发展状况

    一、调查背景资料

    ①《中华人民共和国旅游法》经2013年4月25日十二届全国人大常委会第2次会议通过,2013年4月25日中华人民共和国主席令第3号公布。《旅游法》分总则、旅游者、旅游规划和促进、旅游经营、旅游服务合同、旅游安全、旅游监督管理、旅游纠纷处理、法律责任、附则共10章112条,自2013年10月1日起施行。

    ②武汉市旅游资源现状

    武汉位于湖北省中部、江汉平原的东部,有着丰富的自然资源和悠久的历史文化。市内100多处湖泊星罗棋布。数十座山峰蜿蜒其间,素有“九省通衢”之称和“江城”的美名。这里也是千年荆楚文化的发源地,具有浓郁的楚文化特色,是我国的历史文化名城之一。现将其旅游资源分为自然资源和人文资源两大类进行介绍。

    1.1 丰富的自然旅游资源

    两江交汇、八川聚集、湖泊密布、山岳纵横、平原广布构成了武汉市旅游资源的秀丽风貌。

    (1)与水有关的独特资源。

    长江与江汉在此交汇,将武汉一分为三,使武汉成为依山傍水、三镇鼎立的江城。长江武汉段,市区内长江段长60km,另外还在市辖郊区境内流经85km,总长达145km;汉江武汉段在市辖区内流经62km,在市区内流经50km,总长达110km;汉江河道弯曲狭窄,在汉口附近宽度为200m左右,有250余km的江河水道贯穿武汉,这不仅在中国仅无绝有,而且在世界上也极为罕见。但目前,江河水道仅作为交通水道,并没有严格意义上的旅游开发。

    武汉湖泊密布,水面宽阔。有东湖、月湖、莲花湖、木兰湖,后湖、东西湖、郎官湖、墨水湖、南湖、紫阳湖、沙湖、水果湖、北湖、严东湖、青菱湖、汤逊湖、鲁湖等。目前除东湖、月湖、莲花湖、木兰湖等有一定的开发利用外,后湖、东西湖、郎官湖、墨水湖、南湖、紫阳湖、沙湖、水果湖、北湖、严东湖、青菱湖、汤逊湖、鲁湖等旅游开发利用程度低,有的还未开发。

    (2)与山有关的独特资源。

    武汉山丘旅游资源丰富,可谓山丘纵列、岗岭起伏。市区内两列山系,其地层走向和山势作东西展布,一列从汉阳汤家山、赫山、龟山至武昌紫金山、凤凰山、小龟山、猴山、凤斗山、团山、太渔山、吹笛山、黄家山;另一列从汉阳米粮山、仙戈山、锅顶山、扁担山、凤栖山到武昌蛇山、洪山、珞珈山、南望山、喻家山、磨山、马鞍山、石门峰、宝盖山。另外,市区周边外围还有马龙山、大军山、小军山、神山、铁锦山、公子山、龟尾山、龙泉山、木兰山等。目前龟山、蛇山、磨山、龙泉山、木兰山旅游开发有一定规模,其它山丘旅游资源基本上没有得到开发利用。

    1.2 独特的人文旅游资源

    武汉历史久远,文化沉淀深厚,人文名胜古迹众多。从已经发掘的四五千年前新石器时的大量器物。到距今已有3000多年的商代盘龙城,再经过漫长的历史发展成为中国四大名镇;建国后成为湖北省省会,国家计划单列大城市,华中经济中心,长江中游和南北交通的枢纽,重要的工业城市和商家会聚之地,国家

    级历史文化名城和富有革命传统的英雄城市。既有深厚的传统文化的积累,又闪耀着现代都市文化的神韵。楚国文化、首义文化、宗教文化、知音文化、三国文化、黄鹤文化、商贸文化、都市文化、建筑文化,康娱文化、民俗文化、饮食文化、科技文化等多元文化交相辉映。悠久的历史文化给武汉留下了众多宝贵的历史遗迹和人文景观。

    二、调查目的

    旅游法对武汉旅游的影响以及武汉旅游的面临的问题新旅游法实施下的发展对策.

    三、调查方法及过程

    我们采用了抽样问卷调查的方式,分别针对不同的年龄群发放了60份问卷。问卷有17题,题目分别如下:

    1.您的年龄()

    A.18岁以下 B.18-24 C.26-50 D.50岁以上

    2.您喜欢旅游吗?()A.喜欢 B.不喜欢

    3.您会选择何种时间出去旅游()

    A.双休 B.黄金周 C.寒暑假 D.平时

    4.你游览过武汉以下哪些景点()(多选)

    A.黄鹤楼 B.东湖 C.古琴台 D.归元寺 E.晴川阁 F.湖北省博物馆 G.红楼 H.汉口江滩 I.木兰山天池

    5.你所游览的景点是通过何种渠道获取相关信息()

    A.上网了解 B别人推荐 C.书上介绍 D.其他

    6.没有游览过武汉景点的原因()(多选)

    A.没有时间 B.不喜欢旅游 C.景点门票 D.交通不便 E.景点缺乏吸引力

    F.其他______________

    7.您是通过那种旅游方式旅游的()

    A.旅行社组团 B.跟家人 C.跟朋友同学 D.自己一个人

    8.您的旅游目的是()(多选)

    A.朋友交流感情 B.释放压力,放松心情 C.增长阅历 D.工作需要 E.学习作业的需要 F.其他

    9.对那方面的旅游景点特别感兴趣()

    A.名胜古迹 B.革命遗址 C. 自然风光 D. 休闲娱乐 E. 惊险刺激 F、其他

    10.如果跟团出游的话,交通工具方面,你更倾向于()

    A.豪华大巴 B.中档大巴 C.普通大巴 D.其他

    11.两个景点之间,你所能接受的坐车时间()

    A.15分钟以内 B.15-30分钟 C.30-60分钟 D.一个小时以上

    12.在旅游目的地,关于吃饭问题,你更倾向于()

    A.自带 B.风味餐 C.酒店就餐 D.附近小餐馆 E.其他

    13.在某旅游景点游玩后,你是否会在该地购买纪念品()A.是 B.否

    14.在旅游地,你希望有哪些娱乐活动()

    A.文艺演出 B.反映该地文化的特色电影 C.旅游购物 D.其他

    15.您可接受武汉一日游的价格(不包餐)()

    A.50元以下 B.50-100元 C.100-150元 D.150-200元

    16.参加武汉一日游您关心的是()(多选)

    A.餐饮质量 B.住宿标准 C.交通出行 D.景点吸引力 E.旅游购物 F.娱乐节目吸引力 G.产品价格 H.导游服务质量 I其他

    17.您觉得武汉发展红色旅游市场潜力如何()

    A.很有武汉特色,潜力很大

    B.特色较明显,潜力较大

    C.特色一般,潜力不是很大

    D.没特色,潜力较差

    四、面临的问题

    综观武汉市旅游发展现状,其旅游资源的开发及利用方面存在着如下的三大问题:

    (1)从实质上看,武汉旅游形象问题并未真正解决,必须加大力度塑造培育。武汉连贯东西,承转南北,旅游区位优势十分明显,由旅游集散地向旅游目的地的功能转换还未完成。

    (2)武汉是具有3500年悠久历史的国家级历史文化名城,底蕴深厚,旅游资源极其丰富,旅游资源还没有达到深度开发的程度,旅游资源的价值有待进一步挖掘。

    (3)从旅游产品看,现有旅游景点“老、少、小、低”现象严重。多数景点比较老,类似黄鹤楼、归元寺等比较成熟的精品比较少,而且容量普遍偏小,外在知名度低,难以抗衡周边省市竞争力强的旅游产品。专项旅游特色不明显,旅游网络还没有形成,区域旅游不发达,游客承载量低。

    五、调查结果及分析

    ①通过调查结果分析,在受访者中97%的人喜欢旅游,说明旅游已经成为人们追求精神消费的主要途径,他们把旅游作为一种消遣方式,或释放压力、放松心情,或增长阅历,或工作学习需要,或交流感情。因为工作和学习,57%的人会选择在寒暑假出游;因为武汉交通紧张,对于免费的景点,即使在时间允许的前提下很多人也会放弃出游打算;并且57%对于两景点间车程在30分钟以内。

    ②此外,50%的人所能接受武汉一日游的消费价位在50~100元之间,其中景区门票和交通占了绝大部分,这表明该地旅游发展尚处于初级阶段,还没有明确旅游消费导向,如:购物、旅游比例过小。

    ③通过调查还得出,人们更中意于“特色”旅游,正如调查结果显示,就吃饭问题而言,76%的人会选择吃风味餐,在某旅游景点游玩后都希望在当地购买纪念品,而且游客在旅游地所希望的旅游活动要反映当地特色。所以我们应该设计自己的旅游精品,推出唯我独有的特色产品。

    ④而且,56%的受访者表明更倾向于红色旅游。武汉是一个大学比较集中的地方,众所周知,大学生是最有革命意识的群体。相信此项活动能够很好的吸引他们。培养民族精神,增强革命意识。

    六、新旅游法实施下的发展对策

    武汉旅游的发展必须以武汉特有的丰厚的旅游资源为载体,以优越的旅游区位为支撑,在现有的基础上进行深度开发与资源整合。具体可从以下几个方面努力:

    1 进一步开发有价值的自然资源

    (1)水资源方面:可开发长江、汉江两岸,建旅游景点、创形象工程、展示江城景观;设置不同特色游船,开展两江游览;可兼容日游夜游,观光、娱乐、

    品食等旅游项目,形成武汉两江旅游带;武汉湖泊旅游开发,应从湖泊水系整体着眼,根据不同湖泊的水面水质状况、区位条件、人文环境氛围,进行合理的功能分工与整合,实施专项旅游开发,形成各具特色的武汉湖泊旅游。可分别开发为以湖滨度假休闲为主的旅游;以湖光赏景、渔业观光、垂钓为主的修心养性旅游;湖滨体育竞技旅游;以水上快艇冲浪、水上飞机、水上跳伞、花样滑水、水上拔河比赛、手划船比赛、帆船赛、龙舟赛、彩船大游行、水上秋千、游泳比赛、水上热气球等水上娱乐、水上参与性、表演性强的湖泊旅游。可利用节庆活动,或邀请有国内外优秀水上运动员参加的水上比赛、竞技活动,通过颁发证书、奖金等形式吸引境内外游客。

    (2)山资源方面:武汉山丘植被覆盖率高,空气清新,森林中含有丰富的负氧离子对呼吸道疾病有独特的疗效;森林内春季遍布的鲜花对人的心理、生理大有裨益;山地有夏季凉爽、春秋季节长的气候条件;有的山丘还是药材基地。利用山丘旅游资源可发展观光旅游,开发山丘疗养度假旅游,建立绿色会议中心,发展会议旅游。根据山丘生态的多样性,针对学生客源市场开发生态科普修学旅游。针对学生消费水平不高,建立学生度假公寓,提供完善的低价位的配套服务,发展自助式旅游。根据山地旅游资源特点,开发远足、登山、攀崖、野营、野炊、骑马、生存训练等项目,并与高校系统、中教系统联营、通过政府或学校合作,建立大中学生夏令营基地。利用山区山地采种、育苗、营林、加工木材生产工艺,木制家具、工艺品等木制品的生产工艺;根雕盆景工艺;山野菜、野果、食用菌加工等森林绿色食品加工工艺等,开发产业旅游。山水相依,林中藏寺,往往是山丘旅游资源的组合特征。在开发山丘观光旅游、会议旅游、度假旅游、宗教文化旅游的同时,可结合节日庆典、宗教法事活动,组织大型庙会,丰富旅游活动内容,提高旅游行为层次。

    2 深度挖掘人文资源的内涵

    在人文旅游资源方面,应宏观构思,整体策划。在空间格局上应形成各具特色的旅游文化景区。构建旅游文化产品群,创旅游文化品牌,提升文化旅游功能。通过提高文化旅游知名度,增加文化旅游产品的竞争力,塑造武汉旅游形象。

    (1)开发首义文化旅游产品:首义文化旅游资源本体丰富,主要分布在武昌。这里有起义门、武昌起义军政府旧址(红楼)、黄兴拜将台旧址纪念碑、三烈士亭、总理孙中山纪念碑、孙中山铜像、辛亥革命武昌首义纪念碑、日知会旧址、武昌首义发难处工程营旧址、楚望台军械库遗址等。通过对首义文物、遗址、遗迹的修复、整饰营造首义文化氛围,开发首义文化旅游资源,发展首义文化修学、观光旅游产品。创建首义文化旅游产品,可利用辛亥首义的深远影响、号召力和吸引向性,激发海内外华人爱国主义精神,拓展武汉海内外旅游客源市场。

    (2)加大宗教文化旅游产品的宣传:宗教旅游不仅吸引着各种不同宗教信仰的教徒,也吸引着可能并不信仰某种宗教仅慕名前来游览的大量游客,为满足对于宗教活动具有神秘感和新奇感,一睹宗教建筑、宗教艺术、宗教活动为快。武汉宗教文化旅游资源总量丰富。市内有归元寺、长春观、宝通寺等。市区外有木兰山、柏泉寺(遗址)、莲溪寺、正觉寺、古德寺等。归元寺、木兰山宗教旅游开发时间早,已具一定规模,有一定的品牌效应。但总体而言,规模偏小,容量有限。其它寺庙开发不够,宣传不够,游客少。武汉宗教文化旅游资源开发,应整体策划,加大投入。按照宗教建筑风格整饰,修复相关寺庙,治理周边环境,拱托宗教文化氛围,加大宣传力度,提高知名度,增强吸引力。

    (3)发展多元文化旅游产品:武汉古为楚国之地,楚国文化沉淀也很深厚。

    现已建成的东湖磨山楚城和位于东湖之滨的湖北省博物馆,包括编钟楚乐在内,向游人展示着古代楚国先民们的文化魅力与神韵,游人以极大的兴趣领略楚国风情。楚文化旅游资源的深度开发可在现有的基础上,进一步丰富楚文化旅游系列产品,开发游客参与性项目,提高旅游消费。武汉作为历史文化名城,全国特大城市,都市文化内涵十分丰富。她有不同历史时期、不同地段、不同风格的建筑物展示的建筑文化;许多街景、中心地段、标志性地段、广场景观能向游人展示武汉都市的个性与特色。可选取若干有代表性的建筑物、街景、标志性地段进行必要的整饰作为景物、景点,串联成线,开辟武汉都市风情游。武汉作为全国特大城市,全国最大的商品集散地之一,康娱文化、民俗文化、饮食文化和商贸文化十分丰富。武汉郊区农业发达,可开发农业文化观光和参与性旅游。在旅游资源深度开发中,应进行合理的策划利用,形成若干具有特色的旅游小区、创建不同类型的多元文化旅游产品群。

    (4)借科技之力:武汉高校林立,科技力量雄厚,在全国已有较高的知名度,在国际上也有一定影响。东湖新技术开发区、汉阳经济技术开发区和中国武汉“光谷”工程启动,已大大提升了武汉的吸引力。武汉旅游深度开发,要充分利用武汉高校林立、学术资源深厚的优势,开发修学产品;创建旅游界与高校合作机制,组织层次较高,影响较大的国内国际学术研讨会,开展武汉会议旅游。利用高科技产品不断问世和营销机会,创建旅游界与政府部门、科研部门、产业部门合作机制,组织规模较大,影响深远的国内国际博览会、会展中心,将武汉进一步推向全国,走向世界。

    3.完善武汉交通体系

    ①公路交通。武汉居民对于武汉的堵车现象早已习以为常,但作为外来旅客,一旦在武汉遭遇堵车,其对武汉的映象就会大打折扣,对武汉旅游业的长久发展非常不利。武汉市内的公路修葺时间偏久,从车道数量到绿化设施,很多公路已跟不上时代的步伐,导致堵车事件频发。为了促进武汉市的旅游业,市政府应该在公路建设上加大力度,修建宽敞平整带有良好绿化的马路,且要仔细规划公路建设,有计划有目的地修建对于缓解交通非常有利的高架桥等设施。其次,武汉市内的公交车存在参差不齐的状况,收费标准不一,有些公交车明显由于使用时间过长,出现了严重的老化损坏现象,武汉市急需规范公交系统,从公交车本身、公交站台到公交司机,整个系统都要进行有序的调整。另外,武汉黑车现象猖獗,严重损害了城市形象,且存在很大的不安全因素,相关部门应对此进行整改,杜绝此类现象。

    ②铁路交通。武汉作为九省通衢,铁路交通发展较好。但火车站设施不全,部分游客出战后很难找到前往目的的方式。由此建议,武汉火车站增开旅游专线,方便游客的出行。

    ③航空运输。目前武汉市天河机场尚未达到真正国际机场的水平,很多国外游客都需要经过上海或者北京才能到达武汉,很不便利。为了推动旅游发展,吸引更多的国外游客,天河机场应在调查的基础上增开国际航线,推动机场国际化的进程。

    ④水上运输。长江中游的武汉市,是中国重要的综合交通枢纽,也是长江上中下游整体联动的关键区域,长江更是增添了游客到武汉旅游的兴趣。从旅游业方面来讲,武汉市长江的利用并不充分,长江两岸虽然有着及时的轮渡交通,但轮渡的质量不佳,往往是许多游客一拥而上,挤在狭小的船舱里。在这方面,武汉可根据游客的需要打造仅供游览的游轮,设计最佳航线,使游客在短暂的过程中享

    篇二:关于检查旅游法贯彻实施的情况报告

    关于检查旅游法贯彻实施的

    情况报告

    根据市人大常委会《关于检查旅游法贯彻实施的通知》要求,为了更全面地了解和掌握我市贯彻旅游法的情况,在市人大常委会视察组领导与参与下,我局分别从机关和执法大队抽调人员组成检查组,分别对3家旅行社,5家旅游景点,2家星级酒店进行实地检查,现将检查情况报告如下。 一、基本情况

    本次专项检查活动由市人大常委会视察组牵头组织,市旅游局机关监督管理科室和旅游执法机构派员参加,采取现场检查与资料审核相结合形式,重点检查旅行社在品质保障、合同签订、规范经营、经营场所等方面情况,景区流量控制及门票价格形成机制的建立和落实情况,星级酒店对《旅游法》了解情况。

    二、总体评价

    《旅游法》颁布后,各旅行社经历了从对《旅游法》不解甚至存在抵触情绪,到掌握《旅游法》并主动调整经营模式适应《旅游法》的过程,加大培训力度,成效明显。

    检查结果表明,各旅行社及从业人员依法经营、规范经营、诚信经营的意识都有了增强,“质量第一、服务为本”的理念得到普遍认同,旅游投诉处理机制进一步完善,旅游合同规范签订

    意识进一步提高。一是各旅行社能够认真对照《旅游法》的要求,积极调整旅游产品,转变经营模式,本次检查中未发现受检旅行社存在以不合理低价招徕旅游者,擅自安排购物、自费的情况;二是从受检的旅行社看,旅行社组团业务全部做到与旅客签订书面《旅游合同》,新版《旅游合同》使用率较高,地接旅行社对《地接确认单》的重视程度有所上升;三是旅游投诉处理机制得到不断完善。大部分旅行社都制定了投诉处理制度,公开旅游投诉电话,设立了相对独立的质监机构,并配有专职或兼职的质监人员,并实行总经理负责制;四是旅游团队服务质量进一步加强,所有受暗访的旅行社都与旅游者签订正规旅游合同,合同中各项要素齐全,团队基本按照预先的行程安排操作,领队、导游服务态度良好,未出现重大服务质量问题。

    三、存在的主要问题

    在检查中,个别受检旅行社在经营管理中仍存在各种不规范问题,主要表现在以下几个方面:

    (一)对《旅游法》的学习有待加强

    经过现场交流,检查人员发现从业人员对《旅游法》的理解较为片面,认为只要不擅自安排购物、自费项目就是遵守《旅游法》,“重业务、轻管理”的意识仍然存在,对《旅游法》带来的旅行社经营模式根本转变认识不深,有的旅行社甚至没有组织员工进行《旅游法》的学习和培训。

    (二)旅游合同规范性签订不容乐观

    一是个别受检旅行社仍在使用旧版《旅游合同》,新版《旅游合同》的使用率有待提高;二是对《旅游法》中规定的“导游服务费用”及“最低成团人数”两项要求,部分受检旅行社未在《旅游合同》中注明的现象较为普遍;三是部分受检旅行社未能认真学习《旅游合同》的规范性签订要求,不清楚合同条款规范性填写要求的现象普通存在;四是大部分受检旅行社没有建立《旅游合同》规范性检查制度,对已签订的《旅游合同》缺少事后检查;五是合同签订人更换后,未能及时进行《旅游合同》规范性签订培训,《旅游合同》规范性填写质量差异较大。

    (三)合同及相关文件、资料档案归档不够规范

    一是个别受检旅行社《旅游合同》及相关文件、资料档案没有装订成册,缺少目录;二是档案资料无专人保管,各类档案分散在各业务部门造成档案材料难于查找,容易丢失;三是设立专人保管制度,但没有实行A、B岗工作制,造成档案保管人员不在,档案资料的存放就无人知晓的情况。。

    (四)与旅游合作商的合同签订不够完整

    本次检查中受检旅行社对与旅游合作商签订合同的重视程度有所上升,但仍存在较多问题,如租车合同太过简单,没有提出安全要求、没有约定违约责任,无旅游车辆公司营业执照、许可证复印件、车辆保险证明;与景区签订的合同只侧重销售业绩的约定,没有对旅游者在景区受伤的处理工作及责任进行

    约定;与代理社(委托社)的合同签订情况不够规范,流与形式,没有对对方的经营资质进行认真复核。

    (五)旅游保险认识普遍存在误区

    个别受检旅行社对旅游保险(主要指旅行社责任险)的认识仍停留在应付检查的水平,保额能保多低就保多低,不能充分利用保险的手段规避自身经营风险,提高旅行社的抗风险能力。

    四、整改处理意见

    强化旅游市场监管、规范旅游企业特别是旅行社经营,是旅游主管部门的重要职责。本次专项检查反映出,《旅游法》正式实施后,我市旅游市场监管的形势不容乐观,整顿规范旅游市场的任务十分紧迫。各区、县(市)旅游质监执法机构要高度重视旅游市场的监管,进一步加强《旅游法》的宣贯落实工作,切实提高旅游执法水平。针对这次专项检查发现的问题,加强对薄弱环节的监管,严厉查处违法违规的行为,完善旅游市场监管体系,促进旅行社经营行为的进一步规范。全市旅行社行业,要全面深刻领会和深入掌握《旅游法》的精神,加强对《旅游法》重点条文的学习,主动调整旅游产品,彻底转变“零负团费”的经营模式,牢固树立“规范经营、品质服务”的意识,提升旅游者满意度,促进旅游市场健康、有序、规范、平稳发展。

    篇三:关于旅游法知晓率及旅游业发展现状的调研

    关于《旅游法》知晓率及旅游业发展现状的调研

    唐晨光 李鹏 王婷 蒋亚男 张文晓 孙成

    摘要:山东旅游资源丰富,旅游业已经成为具有相当产业规模的经济产业。本调研团队以《旅游法》的出台为契机,通过实地调研分析,对我省旅游业现状掌握了较为丰富的资料。本文立足于本次调研所取得的数据和材料,以泰安、济南和曲阜三个著名旅游城市为例,对影响我省旅游业发展的问题做了初步探讨,并且在综合旅游经营者、旅游者的反馈信息以及相关文献的基础上,对如何提高《旅游法》知晓率和发展我省旅游业提出了一些合理化建议。 关键词:旅游法 ;知晓率 ;旅游业发展

    改革开放以来,我国旅游业从小到大、从弱到强,实现了历史性的发展,现已是拥有全球最大的国内旅游市场规模和第一出境旅游购买力的国家。

    与发展不相适应的是,我国的旅游市场尚不规范,市场恶性竞争、旅游资源屡遭破坏等问题一直是困扰旅游业健康发展的突出问题,人们迫切需要以立法的形式解决上述问题。

    长期以来,我国旅游法制建设相对滞后,旅游法律体系很不完备,与我国世界旅游大国的地位身份极不匹配。这种滞后性不利于旅游事业的发展与保护,制约着我国旅游业的进一步发展。

    《旅游法》三十年磨一剑,将于今年10月1日开始实行。可以说,它的出台将是中国旅游发展的里程碑,是所有旅游者的众望所归,是中国经济发展转型和旅游产业发展的大势所趋。

    山东旅游资源丰富,是名符其实的旅游大省。从长远来看,《旅游法》必将为我省旅游业持续健康发展产生积极作用,为构建和谐山东保驾护航!

    1调研背景

    《旅游法》将于10月1日开始实行,这是我国旅游业发展历程中的一件大事,将为旅游业持续健康发展奠定重要的制度基石。在贯彻实施《旅游法》电视电话会议上,国务院副总理汪洋再次强调,《旅游法》的制定,是保护旅游者和市场经营合法权益的迫切需要,是有效保护和合理利用旅游资源的根本保障,是促进经济发展方式转变和经济结构调整的有力支撑。要以贯彻实施《旅游法》为契机,全面提高依法兴旅和依法治旅的水平,推动我国旅游业持续健康发展。

    泰安、济南和曲阜,是全国著名的旅游城市,也是山东旅游的特色品牌。《旅游法》自通过已差不多有3个月的时间,在各景区实行程度如何和群众对其的看法,必须有赖于实地调研分析。为了了解广大游客、旅游经营者对《旅游法》的认知程度,提高《旅游法》的知晓率,“调研山东—法律服务小组”开展此次普法活动,旨在让更多的人了解《旅游法》,并使同学们能够真正关心基层法制建设进程,同时为山东旅游业发展献计献策。

    2前期准备

    6月1日-2日,确定团队成员和调研课题,明确成员分工

    6月3日-5日,确定本次实践活动的总体布置,确定调查地点、时间和具体流程 6月6日-10日,查找有关书籍文献,搜集有关资料 6月11日,制定《团队实践手册》,完成申请报告的书写

    6月20日-23日,制作设计宣传单、调研问卷、条幅,订购团队文化衫 7月2日-5日,联系实践地的政府相关单位和机构

    7月15日-18日,前期实地考察,前往实践地了解当地交通、食宿等状况,与接收单位做好协商 7月20-21日,队员准备好生活用品必备药品和相机、DV等采访设备

    3实地调研

    3.1调研路线

    泰安?济南?曲阜?泰安

    7月22日-23日,泰安市实地调研 7月24日-25日,济南市实地调研 7月25日-26日,曲阜市实地调研

    8月23日,走访泰安市旅游局,展示调研成果,就关心问题深入交流 3.2调研报告

    8月1日-3日,根据收回的有效调查问卷统计分析数据,制作出相关图表 8月4日-6日,整理实践过程中取得的视频、照片等有关材料 8月7日-8日,完成调研报告初稿,做好团队总结及个人小结 8月10日-12日,将调研报告反馈给指导老师进行进一步完善 8月15日,根据调研报告,整合提炼成果,向有关部门献计献策 9月3日-7日,在学校校园内宣传课题成果 9月上旬,准备院校答辩

    4调研结果与分析

    4.1济南篇

    图1在济南三大名胜之一的大明湖,志愿者向前来观光的台湾游客宣传《旅游法》

    4.1.1概况

    济南是首批中国优秀旅游城市之一,素有“泉城”的美称。改革开放以来,济南旅游业迅猛发展,呈现出勃勃生机。 4.1.2现状 4.1.2.1优势

    4.1.2.1.1区位优势明显,交通便利

    地处山东八大旅游区旅游建设布局的中心点上,与泰安、曲阜构成“山水圣人”旅游热线,是众多特色旅游区的重要中转站和全省交通枢纽。 4.1.2.1.2以“泉城”品牌为中心,特色突出

    素有“泉城”的美称,四大名泉久负盛名,“泉城”品牌已经在国内外旅游市场具有一定的品牌效应。 4.1.2.2劣势

    4.1.2.2.1旅游市场开发迟缓

    旅游市场开发主要(来自:WWw.Zaidian.Com 必赢亚洲线上娱乐)侧重于自然资源的开发,忽视了于周边景区的开发,周边景区普遍存在核心竞争力不足,市场知名度较小等问题,严重限制了当地旅游业的进一步发展。另外,对泉水资源的开发多停留在表面,游客对泉水的印象仅停留在视觉。 4.1.2.2.2旅游产品缺乏特色

    旅游纪念品缺少反映旅游景点的特色、人文古迹和民间文化的纪念品,未形成品牌效应,旅游纪念品的消费在游客整体消费中比例偏低。 4.1.2.2.3导游素质有待提高

    外语尤其是小语种导游员偏少,导游市场体系滞后,与对外开放的需求不相称。 4.1.3建议

    4.1.3.1以“泉”文化为中心,开发丰富多彩的旅游项目

    泉水是济南的灵魂,如何开发好泉水,是促进济南旅游业发展的关键。通过大力开展水上旅游项目,如“船上游”让游客时时刻刻可以感受到泉水的气息,感受到泉城旅游的独特魅力。 4.1.3.2加大有特色的旅游商品的开发力度

    应根据自身特点,努力发掘自身优势特色,例如设计小巧精致、便于携带的产品,诸如纪念徽

    章等,既将优美景色表现出来,又能体现地方特色。 4.1.3.3不断提高导游员的素质,为济南旅游业保驾护航 4.2曲阜篇

    图2志愿者在孔林宣传、普及《旅游法》

    4.2.1概况

    曲阜是中国旅游胜地四十佳城市。入市以来,曲阜旅游业发展明显加快,旅游业产业地位逐步提高,成为曲阜经济名副其实的支柱产业。 4.2.2发展 4.2.2.1优势 4.2.2.1.1资源优势

    享有“孔孟之乡”、“中国古代文化发源地”的美誉,是世界级的历史文化旅游目的地,中国文化旅游的典型代表和山东旅游的主题形象。 4.2.2.1.2文化优势

    人文气息浓厚,文化资源丰富,开发潜力巨大。圣人文化和儒家文化是曲阜旅游的突出优势。 4.2.2.1.3交通优势

    是连接华北、华东地区的重要通道,境内京公路四通八达。另外,济宁机场也能直航北京、上海等国内知名城市。 4.2.2.2劣势

    4.2.2.2.1资源结构不合理

    “三孔”作为主体性旅游资源,空间小,游线短,且多为历史古迹,旅游活动少,参与性差,

    回头率不高。

    4.2.2.2.2基础设施不到位

    近几年来,曲阜风景区配套设施建设虽然已经有了很大改观,但仍很不能满足旅游业产业化、规模化发展的需要。 4.2.2.2.3产品体系未形成

    曲阜市旅游资源丰富,但开发速度缓慢,一些地方满足于“老祖宗”留下的有限资源,对旅游资源缺乏深层次挖掘,旅游产品结构单一,发展前景有限。 4.2.3建议

    4.2.3.1 加大宣传力度,树立旅游形象

    通过多种多样的信息平台,加大宣传力度,强化曲阜旅游整体形象,让良好的旅游形象深入人心,带动各景区的旅游发展。

    4.2.3.2挖掘旅游特色,增强品牌吸引力

    加大旅游景区的开发程度,大力兴建相应的旅游配套设施,营造良好的休闲娱乐氛围,加强对历史文化遗产的保护和利用,进一步整合旅游资源,围绕“三孔、四山、两城”的现代旅游新框架,不断完善旅游体系。 4.3泰山篇

    图3志愿者与泰安市旅游局办公室张磊主任亲切交谈并合影

    4.3.1概况

    泰安是中国著名旅游城市,境内泰山为五岳之首和自然与文化双遗产,是中华民族精神的象征和华夏文化的缩影。 4.3.2发展

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